L2-12 — План: одна задача = один помощник¶
практик
Я научился не просить Claude сразу делать сложное. Сначала — обсудить.
Самая дорогая ошибка в работе с ИИ — броситься в большую задачу с одной строки команды. Получается каша: половину сделал не так, четверть переделывает, остальное сделал, но непонятно зачем. И ты сидишь с результатом, который не знаешь, как использовать.
В Claude Code для таких случаев есть специальный режим: сначала обсудить план, потом исполнять. Это последний урок Уровня 2 — и, возможно, самый важный.
Разминка, не подглядывая: для чего нужен файл CLAUDE.md?
Когда задача «слишком большая»¶
Простые задачи решаются одним запросом: «переведи документ», «найди в папке X», «сравни две версии». Тут думать нечего — просишь, получаешь.
Большие задачи — другие. Их можно понять по нескольким признакам:
Несколько шагов с зависимостями. «Найди в выгрузке топ-10 клиентов → по каждому подними договор → проверь, не истекает ли срок → составь письма с предложением о продлении». Это четыре действия, каждое опирается на предыдущее.
Создание нового, а не обработка существующего. «Подготовь презентацию по итогам квартала». Тут не данные обрабатывать — тут с нуля собирать структуру и содержание.
Неоднозначные требования. «Сделай регламент работы с обращениями» — что должно быть в регламенте, какая глубина, какие шаблоны? Без обсуждения Claude угадает «среднее по больнице», а ты получишь не то.
Затронуто несколько папок и файлов сразу. Изменения сразу в нескольких местах — особенно опасны без плана.
В таких случаях бросаться в работу — терять время. Сначала обсудить план — экономия.
Plan Mode в Claude Code¶
В Claude Code есть встроенный режим «План». В терминале он включается клавишей Shift+Tab (повторяй нажатия, пока внизу не покажется «Plan Mode»). В расширении VS Code — кнопка «План» или галочка в настройках чата.
Что меняется в этом режиме:
Claude не делает изменений в файлах. Он может читать, искать, анализировать — но не пишет, не удаляет, не запускает ничего.
Он составляет план, как будет делать задачу: шаг 1, шаг 2, шаг 3. С обоснованиями: зачем каждый шаг.
Ты соглашаешься или нет. Можешь сказать «да, делай», «нет, измени шаг 2», «убери третий шаг, добавь четвёртый», «начни с другого».
После согласования — выходишь из Plan Mode и просишь делать. Дальше Claude исполняет уже утверждённый план без споров.
Если ты не в Claude Code, а просто в Claude через браузер — тот же эффект получится словами: «Сначала составь план, как ты будешь это делать. Не делай ничего, пока я не подтвержу. Просто план шагами.»
Анатомия хорошего плана¶
Когда Claude выдал план, не спеши соглашаться. Прочитай и оцени по нескольким критериям.
Цель и результат. План должен начинаться с того, что мы хотим получить. Если этого нет — попроси: «сначала сформулируй, какой результат мы хотим, потом план».
Шаги — конкретные. «Изучить документы» — слишком общо. «Прочитать все договоры в папке X и вытащить даты окончания» — конкретно.
Точки проверки. В плане должны быть места, где ты подтверждаешь промежуточный результат, прежде чем идти дальше. Например: «после шага 2 — показать таблицу, продолжить только после твоего "ок"».
Что НЕ делаем. Хорошо, когда план называет вещи, которые не входят в задачу. Это защита от того, что Claude в энтузиазме сделает «заодно».
Риски и неопределённости. Где Claude не уверен — он должен это сказать. «В шаге 3 непонятно, какие именно условия проверять — нужно уточнение».
Если плана нет в таком виде — отправь обратно. «Перепиши план: сделай шаги конкретнее, добавь точки проверки, скажи, чего не делаешь».
Спор о плане — это нормально¶
Самая частая ошибка — соглашаться с первым планом, не вникнув. Сразу нажать «делай» — и потом разбираться с результатом.
Это не разговор с подчинённым, который знает дело лучше тебя. Это разговор с помощником, который угадывает твои намерения и иногда промахивается. Поэтому давай ему обратную связь.
Типичные правки на этапе плана:
- «Шаги ок, но в шаге 3 у нас будут конфиденциальные данные. Их я хочу обрабатывать вручную, не через Claude. Убери из плана.»
- «Поменяй порядок: сначала вытащим данные в таблицу, потом будем сравнивать. Сейчас у тебя наоборот.»
- «Добавь шаг "согласование со мной" после первого черновика. Не хочу финал сразу.»
- «В шаге 2 не нужно "если не получится, попробуй другой способ". Если не получится — остановись и спроси меня.»
Это занимает 2–3 минуты на обсуждение. И спасает 30–60 минут на переделке.
Кейс — подготовка к ежеквартальному отчётному совещанию¶
В прошлом квартале мне нужно было подготовить материалы к отчёту по своему отделу: статистика, ключевые события, проблемы, планы. Из источников: 90 заявок в нашей системе, переписка с подрядчиками, протоколы прошлых совещаний.
Раньше — два дня работы. Сидел, собирал, оформлял.
В этот раз — включил Plan Mode, попросил:
«Мне через неделю отчётное совещание по работе IT-отдела за квартал. Нужны материалы: статистика заявок, ключевые завершённые проекты, проблемы, планы на следующий квартал. Есть: выгрузка заявок (заявки-q1.csv), переписка с подрядчиками (подпапка письма-q1), протоколы совещаний (подпапка протоколы-q1). Сначала составь план, как будем готовить материалы. Не делай ничего, пока я не подтвердю.»
Через 30 секунд Claude выдал план из 7 шагов:
- Прочитать выгрузку заявок, посчитать базовую статистику (всего, закрытых, просроченных, по категориям). Показать сводку — после твоего "ок" дальше.
- Прочитать протоколы — извлечь завершённые проекты по нашему отделу. Сверить с заявками.
- Прочитать письма — извлечь упомянутые проблемы и риски, которые мы поднимали с подрядчиками.
- Собрать всё в черновик отчёта: статистика — таблицей, проекты — списком, проблемы — отдельным блоком.
- Согласовать структуру и тон — после твоего "ок" дальше.
- Подготовить раздел «планы на квартал» — на основе того, что выявили как проблемы.
- Финальная вычитка, сохранение как
отчёт-q1.docx.
Я отправил две правки: - «Перепиши шаг 6 — планы я хочу сам сформулировать, ты только подкинь варианты, на которые я бы не подумал» - «После шага 4 нужна ещё точка проверки — я хочу увидеть статистику до того, как ты соберёшь весь черновик»
Claude переписал план с правками. Я согласился. Дальше включил исполнение.
В работе по плану я три раза вмешался: после статистики (попросил перегруппировать категории), после проектов (вычеркнул один проект, который не имеет смысла показывать руководству), на черновике планов (отдал свои формулировки).
Через 1 час 40 минут у меня был готовый отчёт. С планом — два часа. Без плана был бы один день и в три захода переделки.
Когда план не нужен¶
Не надо включать Plan Mode на каждой задаче. Это инструмент для сложного, не для всего подряд.
Не нужно: - «Переведи этот документ.» - «Найди в папке договоры с пеней выше 0,5%.» - «Составь черновик ответа на жалобу.»
Нужно: - «Подготовь материалы к совещанию по результатам квартала.» - «Сделай разбор по 50 договорам и составь рекомендации по перезаключению.» - «Подготовь шаблоны и инструкции для коллег по работе с обращениями граждан.»
Простое правило: если можешь сразу представить, что нужно — действуй. Если задача расплывается в голове — сначала план.
Что Claude хорошо планирует¶
Последовательность из 5–10 шагов — это его жанр. Он хорошо разбивает сложное на цепочку конкретных действий.
Распределение по разным типам работы — поиск, извлечение, генерация, проверка. Видит, что задача разнородная, и предлагает делать разнородно.
Зависимости. «Сначала найти, потом проанализировать, потом написать». Логику он держит.
Чего Claude в плане не учитывает¶
Политики и согласования. План не учтёт, что результат должен пройти юриста и бухгалтера до отправки. Скажи ему явно: «добавь в план шаг согласования с юристом».
Чужие ожидания. Claude не знает, что твой руководитель не любит длинные отчёты. Если знаешь — скажи: «отчёт должен быть на 2 страницы максимум, ему длиннее не показывать».
Местная политика организации. Что у вас принято, а что нет. Это пишется в CLAUDE.md (см. L2-11) — оттуда план становится тоньше.
Реалистичность по времени. Claude думает шагами, не часами. Если шаг 3 у вас в реальности занимает три недели согласований — он этого не знает.
Бояться нечего¶
В Plan Mode Claude ничего не меняет. Файлы не правит, новые не создаёт, ничего не удаляет. Только думает и говорит. Это безопасный режим обсуждения.
Выход из плана — твой клик. Закончили обсуждать, согласовали — выходишь из Plan Mode (тот же Shift+Tab или галочка). Дальше Claude исполняет, и каждое существенное действие, как обычно, спрашивает разрешения.
Можно вернуться в Plan Mode в любой момент. Если в середине работы понял «о, дальше уже сложная развилка» — снова включил, обсудил, выключил, поехали.
Самый простой Plan Mode — словами. Если в твоей версии Claude нет специального режима — просто пиши: «не делай пока ничего, давай сначала обсудим план». Эффект тот же.
Что попробовать прямо сегодня¶
20 минут — упражнение на «большую задачу».
- Выбери большую рабочую задачу, которую обычно откладываешь, потому что неохота начинать: подготовка к отчёту, разбор завала в почте, переоформление пачки документов
- Открой рабочую папку в VS Code, запусти Claude
- Включи Plan Mode (Shift+Tab в терминале, или просто напиши «не делай ничего, сначала план»)
- Сформулируй задачу: что хочешь получить, какие материалы есть, к какому сроку, какие важные ограничения
- Дождись плана. Прочитай критически
- Внеси 1–2 правки. Согласуй финальный план
- Выйди из Plan Mode, запусти исполнение
- На точках проверки — вмешайся, поправь, дальше
После этого упражнения остаётся привычка, которая сильно меняет работу: на больших задачах сначала разговор, потом руки. Это применимо вообще ко всему — не только к Claude.
Поздравляю — это конец Уровня 2¶
Двенадцать уроков, и теперь у тебя за плечами:
- Чтение Word, PDF (включая сканы) и понимание ограничений
- Работа с Excel и CSV без формул — словами
- Извлечение задач из протоколов и писем
- Сравнение версий документов по смыслу, а не по буквам
- Поиск по корпусу из десятков файлов
- Превращение пачки документов в одну таблицу
- Перевод и пересказ длинных документов под нужного читателя
- Шаблоны: один → много готовых документов за минуту
- Проверка на ошибки тремя проходами
- Подготовка ответов с опорой на регламенты и образцы
- Личный
CLAUDE.md, который помнит, кто ты - Plan Mode для сложных задач
Это уже не «попробовал ИИ». Это владение инструментом. На этом уровне ты уже сильнее, чем 99% офисных людей вокруг, в работе с документами.
Следующий Уровень 3 — выход за пределы папки с документами. Подключаем Claude к 1С, к Gmail, к Google Drive, к Calendar. Делаем своих помощников под конкретные сценарии (скиллы). Настраиваем расписание, чтобы помощник работал сам без тебя — каждое утро в 8:00.
Это уровень, где «автоматизация» перестаёт быть словом, а становится тем, что у тебя в работе живёт.
А какая большая задача у тебя сейчас на столе, к которой страшно подступиться? Хорошее место, чтобы попробовать Plan Mode сегодня.