L2-07 — Проверка на ошибки¶
практик
Регламент об отпусках в компании Светы жил три года. Его читали все: отдел кадров, юрист, директор подписывал. И три года никто не замечал, что пункт 3.2 требует подавать заявление за 14 дней, а пункт 7.1 за 10. Заметила не Света. Заметил Claude, за полторы минуты, потому что у него есть то, чего нет у людей: незамыленный глаз, который не устаёт к сороковой странице.
Разминка, не подглядывая в L2-06: что такое «правило одного образца»?
Ответ
Перед генерацией пачки сделать один документ, проверить глазами и только потом запускать остальные. Ошибка в шаблоне размножается на всю пачку.
Четыре слоя проверки¶
Проверка строится как последовательность из четырех разных слоев, и просить их лучше по отдельности.
Слой 1, опечатки и грамматика: «проверь текст на опечатки, ошибки и пропущенные слова; список: место, как исправить». Самый простой и самый безопасный слой.
Слой 2, внутренние противоречия: «найди места, где документ противоречит сам себе: сроки, суммы, названия, ответственные. По каждому: цитата 1, цитата 2, в чём конфликт». Это слой про «14 дней против 10». Формат с двумя цитатами обязателен, по ним ты проверишь находку за секунды.
Слой 3, противоречия с другим документом: «сверь этот регламент с договором, приказом, инструкцией: где они расходятся?» Так Олег на совещании из L2-01 поймал конфликт регламента с прошлогодним приказом.
Слой 4, здравый смысл и дыры: «чего в документе не хватает? какие ситуации он не покрывает?» Помнишь поиск отсутствия из L2-05, это он, применённый к одному документу.
Честный разговор: когда находки не находки¶
Теперь важное, без чего урок был бы рекламой. Claude иногда находит противоречия, которых нет. Это обратная сторона старательности:
- цепляется к стилистическим выборам («в пункте 2 „работник“, в пункте 5 „сотрудник“»), формально верно, по сути мусор;
- объявляет конфликтом разные ситуации (сроки для очередного отпуска и для отпуска за свой счёт — два правила, а не противоречие);
- предлагает «улучшения», которые меняют юридический смысл.
Поэтому правило урока жесткое: каждая находка — это гипотеза для проверки, а не окончательный вердикт. Ты смотришь обе цитаты и решаешь сам: реальный конфликт, особенность стиля или две разные ситуации. Claude — детектор аномалий с отличной чувствительностью и средней точностью. Чувствительность его, точность твоя.
Проверка своего текста перед отправкой¶
Отдельный жанр — проверить собственное письмо или служебку, пока не ушла:
«Проверь моё письмо: 1) опечатки; 2) можно ли что-то понять двояко; 3) где тон резче, чем стоит; 4) на что получатель может отреагировать болезненно?»
Пункт про двоякое понимание окупается чаще всех: автору текста сложно заметить двусмысленность из-за замыленности взгляда, а свежий взгляд ИИ сразу ее подсветит.
Ответы на частые вопросы¶
«Может ли ИИ самовольно изменить исходный документ?»
ИИ предоставляет только список находок в виде текстового отчета. Все исправления вносятся исключительно по твоему решению с возможностью детального просмотра изменений.
«Как Claude комментирует ошибки автора?»
Все проверки происходят приватно в твоем рабочем пространстве. Claude спокойно укажет на неточности без лишних комментариев и оценок.
Сделай сегодня¶
По шагам
регламент_отпусков.docxиз песочницы → слой 2. Заложены: настоящий конфликт сроков подачи заявления, расхождение в названии отдела и одна ловушка, пара сроков, что выглядит конфликтом, но описывает разные ситуации. Разбери: что конфликт, что шум.- Слой 4 на том же регламенте: каких ситуаций он не покрывает? (Спойлер: отзыв из отпуска там не описан.)
- Слой 3: сверь письмо поставщика и вторую редакцию договора. Ты делал это в L2-04 и теперь видишь: «заявленное против сделанного» было слоем 3 в действии.
- Боевое: свой документ, который «все читали сто раз» → слой 2. Найдётся трёхлетнее — не забудь
мои-победы.md.
Проверь себя¶
Claude нашёл «противоречие»: в одном пункте отпуск согласует руководитель отдела, в другом директор. Твои действия?
Сначала ответь сам, потом открой
Открыть обе цитаты и проверить, об одной ли ситуации речь. Может, реальный конфликт, а может, два правила для разных случаев (обычный отпуск и отпуск свыше 14 дней). Находка вопрос, а не вердикт, решение за тобой.
Можешь идти дальше, если
- Нашёл оба заложенных противоречия в регламенте
- Отличил хотя бы одну ложную находку от настоящей
- Прогнал свой текст через проверку «двоякого понимания»
Что дальше
L2-08 — подготовка ответов: входящая жалоба превращается в готовый черновик. И главный секрет жанра: почему Claude не напишет ответ за тебя, пока не дашь ему одну вещь, которой нет ни в одном документе.
Какое самое старое противоречие находилось в документах твоей организации? Возраст в годах — в комментарии.