L3-03 — Свой скилл за один диалог¶
практик
Света ждала этот урок с опаской: «свой помощник» звучало солидно и сложно. А на деле скилл собирается за десять минут разговора: Claude задаёт вопросы, ты отвечаешь короткими фразами, будто вводишь в курс дела толкового стажёра. В конце у тебя сотрудник, который не уволится и ничего не забудет.
Разминка, не подглядывая в L3-02: как воспользоваться готовым скиллом?
Ответ
Просто попросить результат в нужном виде («сохрани красивым Word-документом»), скилл подключится сам. Ты не включаешь инструмент, а точнее называешь желаемое.
Конструктор запускается одной фразой¶
Открой кабинет, возьми «кандидата со звёздочкой» из L3-01 (у Светы это ответ на жалобу) и скажи:
«Помоги мне сделать скилл „ответ-на-жалобу“. Он должен подключаться, когда я даю текст жалобы или претензии и прошу подготовить ответ. Сначала задай мне вопросы, по одному за раз, чтобы понять задачу. Потом покажи готовый файл скилла и, если соглашусь, сохрани куда положено.»
Дальше Claude спрашивает, по одному, дожидаясь ответа. Стандартный набор:
- Какой результат? «Деловое письмо: суть обращения, позиция по пунктам, меры или отказ, контакты. Не больше страницы».
- На что опираться? «Регламент работы с обращениями и папка с удачными прошлыми ответами».
- Какой тон? «Официально-вежливый, без сухости и заискивания. Слово „сожалеем“ не использовать».
- Какие шаги? «Сначала разбор жалобы и „в чём клиент прав“, потом дождись моей позиции, потом черновик».
- Чего не делать? «Признавать ошибки обоснованно и указывать только регламентированные сроки».
Узнаёшь? Это твой трёхшаговый сценарий из L2-08, продиктованный один раз и навсегда. Ответил на пять-семь вопросов → Claude показал файл → ты согласился → скилл лёг в .claude/skills/ответ-на-жалобу/SKILL.md.
Сразу тестируй: правило двух жалоб и одного письма¶
Новый скилл прогони, прежде чем пускать в дело. Тест из трёх заходов:
- Боевой случай: дай
жалоба_клиента.docxиз песочницы → «вот жалоба, подготовь ответ». Скилл должен подключиться (смотри пометку из L3-02) и идти по твоим шагам, в том числе остановиться и спросить позицию, а не сочинить её. - Другой случай того же типа: в песочнице есть
жалоба_клиента_2.docx, мягче и наполовину обоснованная. Скилл должен справиться и с ней: сценарий один, случаи разные. - Чужая задача: дай
письмо_поставщика.docx→ «разбери письмо». Скилл жалоб подключиться не должен, это не жалоба.
Где скилл срабатывает, решает раздел description. Молчит, когда надо, или лезет в чужие задачи — поправь его словами: «поправь description скилла: подключайся также на слово „претензия“», и прогони тест снова.
Скилл живёт и растёт¶
Дальше знакомая логика живого документа (L2-09): заметил, что третий раз поправляешь скиллу одно и то же — «добавь в скилл правило…». Появился новый удачный ответ — положи в папку образцов, скилл подхватит. Изменился регламент — обнови ссылку.
И второй скилл собери на этой же неделе, не откладывая. Не потому что нужен срочно, а потому что второй собирается вдвое быстрее, и именно на нём появляется чувство «я это умею», а не «один раз получилось».
Ответы на частые вопросы¶
«Как исправить ошибку при редактировании скилла?»
Скилл — обычный текстовый файл в рабочей папке, так что работает всё из L1-07: правка видна в диффе, откат в один шаг.
«Откуда мне знать, что скилл работает правильно?»
Из трёх тестовых прогонов: прогнал на знакомых данных, сверил с тем, что сделал бы руками, поправил формулировку. Ошибки всплывают на тестах, пока ничего не стоят, — а не на боевом документе.
«Куда он сохранится, не потеряю?»
В .claude/skills/ внутри рабочей папки, рядом с CLAUDE.md. Работает в этой папке. Про «поделиться с коллегой» — отдельный урок L4-04.
Сделай сегодня¶
По шагам
- Собери скилл из своего кандидата со звёздочкой, диалогом, как в уроке.
- Прогони тест: два своих случая плюс одна чужая задача.
- Внеси одну правку по итогам теста (хоть мелочь, важно попробовать механику).
- Собери второй скилл из второго кандидата. Засеки: быстрее ли?
мои-победы.md: «сценарий X — был запрос на 11 строк каждый раз, стал скилл».
Проверь себя¶
Скилл «ответ-на-жалобу» не подключился на слово «претензия». Что чинить и как?
Сначала ответь сам, потом открой
Description, описание «когда меня подключать»: оно слишком узкое. Попросить «поправь description: подключайся и на претензии». Потом обязательно повторить тест из трёх прогонов.
Можешь идти дальше, если
- Первый скилл собран и прошёл тест «двух жалоб и одного письма»
- Внёс хотя бы одну правку в готовый скилл
- Второй скилл собран быстрее первого
Что дальше
Помощники работают, но пока только с тем, что лежит в папке. L3-04 открывает дверь наружу: подключаем облако и календарь Google, и файлы из облака становятся такими же досягаемыми, как локальные.
Какой скилл получился первым и сколько вопросов задал тебе Claude? Хвастайся в комментариях: это законная гордость.